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お客様よりご注文いただきました商品は、日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸のいずれかにてお届けいたします。
※一部商品はメール便にてお届けいたします。
※配送会社の指定はできません。
※メーカーが異なる商品を同時にご注文頂きました場合、メーカー毎別々でのお届けとなる場合がございます。

■メーカー直送
商品によってはメーカーから直送となる商品がございます。

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[宅配便商品]　全国一律　650円（税込）
・送料無料商品を購入の場合は送料無料となります。
※送料無料の商品と送料別の商品をまとめて購入した場合、別途送料が発生いたします。

[メール便選択可能商品] 全国一律料金：350円
ヤマト運輸の[ネコポス】にてお届けいたします。
郵便受け（ポスト）投函で配達完了となります。

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【返品条件等販売に関する重要事項】
コンタクトレンズは高度医療用品のため、お客様都合による良品返品はいかなる場合もお受けできませんので、予めご了承ください。
必ず眼科医の検査及び装用テストを受け、処方データに基づく注文をお願い致します。
■キャンセル
ご注文確定後（ご注文確認メール送信後）の変更・キャンセルは、原則として受け付けておりません。
■当店都合でのご注文のキャンセル
ご注文後、商品入手が困難になった場合等、当店都合でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
■返品について
コンタクトレンズは高度医療用品のため、お客様都合による良品返品はいかなる場合もお受けできません。
■交換について
度数間違えがあった場合ご注文確定前であれば変更可能ですので、自動配信の注文内容ご確認メール内容を確認後、早めにご連絡ください。

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乱視用商品をお求めの場合、処方箋を元に以下の項目をご確認の上ご選択くださいませ。

POWER：球面度数（レンズの度数を表します。）

CYL：円柱度数（乱視度数）/ AXIS（AX）：円柱軸（乱視軸）
CYL：数値の前に「－」「凹」、「＋」「凸」がつき、数値が大きくなるほど度が強くなります。
AXIS（AX）：乱視の角度のことで、0°～180°で記されます。

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遠近両用商品をお求めの場合、処方箋を元に以下の項目をご確認の上ご選択くださいませ。

POWER：球面度数（レンズの度数を表します。）
※近視の場合（-）、遠視の場合（+）で表記し、数値が大きい程度数は強くなります。
※製品によっては、記号なし・PWR・SPH・Dと表記されています。

ADD：加入度数（近くを見る為の度数数値です。）
遠近両用レンズの作成の場合、入力が必要になります。（LOW,MID,HIGH等)

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以下の内容がきちんと記載されている処方箋（処方指示書）をご用意ください。
（処方箋の様式に決まりはありません。病院からの手書きのメモでも以下の内容が確認できましたら処方箋の扱いとさせていただきます。）

・患者様名（フルネーム）
・発行年月日
・有効期限（記載がない場合は発行日より12か月間）
・メーカー名/レンズ名（ご注文商品と同じ商品の名前）
・BC（ベースカーブ）
・PWR / SPH / Dなど（度数）
※乱視用の場合はCYL（乱視度数）とAXIS（乱視軸）
※遠近両用の場合はADD（加入度数）
・医療機関名（眼科名）（横判でも可）
・医師名（サインまたは印鑑）

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■メールでのお問い合わせ
mail：support@enkinz.com

■お電話でのお問合せ
TEL：092-292-1998
（受付：平日 AM10:00～PM17:00）

※土日祝もメールでのお問い合わせの対応をしておりますが、翌営業日以降の回答となりますので予めご了承ください。